Svar på de vanligste online sportsbook-spørsmålene

Få informasjonen du trenger for å svare på vanlige spørsmål så raskt som mulig, slik at du kan bruke tid til å satse og vinne på vår online sportsbook!

Hvorfor velge en online sportsbook?

Å spille ved bruk av en online sportsbook er mye mer praktisk enn å bruke en landbasert bookmaker. Du har også mye flere spillmuligheter tilgjengelig, og kan plassere lavere minimumsinnsatser. I tillegg kan du forbli helt anonym til enhver tid, og kan dra nytte av lukrative bonuser. Spin Sports tilbyr deg det aller beste av alle aspektene ved spilling på nett, så det er det åpenbare valget.

Hvordan er dekningen til Spin Sports?

Vår online sportsbook dekker dusinvis av forskjellige idretter, inkludert tennis, cricket, fotball, rugby, MMA, eSporter, bowling, bordtennis, dart og sykling. Som du kan se har vi alt fra mainstream-arrangementer til flere alternative muligheter! Vi har også langsiktige regionale og internasjonale turneringer, så det er noe for enhver smak. Sjekk hele listen over idretter vi dekker på hjemmesiden vår.

Hvilke nisjemarkeder er dekket?

I tillegg til å kunne plassere sportsrelaterte innsatser med Spin Sports, tilbyr vi spill på flere nisjemarkeder også. Disse inkluderer økonomiske og politiske resultater, samt nyheter innenfor underholdningsindustrien. Bruk dine interesser og din ekspertise når du spår hvem som vinner et valg eller om et kjendispar skal gå fra hverandre, og du kan vinne stort.

Hva er live odds?

Live odds referer til odds som blir endret i sanntid, ettersom hendelsen de plasseres på pågår. For eksempel kan oddsen på en fotballkamp endre seg hvis en spiller er skadet eller får rødt kort. Live odds brukes i live-spill, der spillerne kan legge inn deres innsats i sanntid. Når du ser oddsen endres og ser hvordan spillerne presterer, kan du endre innsatsen din for å minimere tapene dine, eller forhåpentligvis maksimere gevinstene dine.

Tilbyr Spin Sports live odds?

Ja, vår online sportsbook tilbyr live odds på flere ulike arrangementer. Vår del for live-spill heter INPLAY, og markedene som er tilgjengelige avhenger av hva som skjer i sportens verden på det gitte tidspunktet.

Hva er mine spillalternativer?

Hver hendelse som dekkes av Spin Sports, tilbyr en rekke markeder. Markedene er spesifikke i henhold til hendelsen du satser på, men generelt sett kan du alltid plassere følgende spill:

• Innsats på utfallet av en kamp, et spill, et løp eller en turnering.
• Handikap-vinnere, hvor vi tildeler poeng til underdogen og trekker poeng fra favoritten før spillet starter. Dette gjør konkurransen mye jevnere, og er en spennende utfordring.
• Over/Under eller Totaler, der du tipper på om den samlede poengsummen til begge lag vil være høyere eller lavere enn en sum som vi setter.
• Forslag, der du spår spesifikke utfall, for eksempel hvem som vil skåre det første eller siste målet.

Spin Sports-programvare

Du kan stole på at vår online sportsbook kjører perfekt til enhver tid. Med alle de spennende innsatsene vi tilbyr, vil du være glad for at vi kan behandle innsatsen din så raskt og effektivt som mulig! Vi kan la nettstedet kjøre så bra fordi vi kun bruker den beste programvaren, og drives av SBTech.

Hvordan er Spin Sports lisensiert?

Vi er lisensiert og regulert av det høyt respekterte Malta Gaming Authority. Det betyr at vi fører transparente protokoller, har sterke sikkerhets- og personvernstiltak på plass samt at vi alltid utbetaler i tide og rettferdig.

Er kundestøtte alltid tilgjengelig?

Ja, du kan kontakte vår dedikerte kundestøtte 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

Hvordan kontakte kundestøtten

Du kan kontakte kundestøtteagentene hos vår online sportsbook via e-post eller live chat. Velg metoden du selv foretrekker.

Kan jeg få tilgang til en mobil sportsbook?

Ja, Spin Sports er tilgjengelig som en mobil sportsspill-plattform også. Nettstedet vårt er fullt ut kompatibelt med alle enheter, inkludert iOS-, Android-, Windows- og Blackberry-smarttelefoner og -nettbrett. Du trenger aldri å gå glipp av et øyeblikk med spilling og gevinster.

Er påloggingen min den samme på alle enheter?

Ja, for å holde ting så enkelt som mulig har du det samme brukernavnet, passordet og den samme kontoen enten du bruker en stasjonær enhet, et nettbrett eller en smarttelefon.

Kan man kontakte brukerstøtte via mobil?

Ja, du kan bruke live chat eller e-post for å kontakte Spin Sports på din mobile enheten like enkelt som på den bærbare datamaskinen.

Hvordan oppretter jeg en konto?

• For å registrere deg for en skrivebord- eller mobil sportsbook-konto, må du først klikke eller trykke på rullegardinmenyen øverst til venstre på hjemmesiden til Spin Sports.
• Klikk eller trykk på "Registrer"-knappen.
• Skriv inn informasjonen din i de obligatoriske feltene. Dette inkluderer å opprette ditt brukernavn og passord.
• Kontroller alle detaljene dine, og klikk eller trykk for å bekrefte at de stemmer.
• Bekreft at du er over tillatt aldersgrense for pengespill.
• Kontoen din blir satt opp i løpet av noen få øyeblikk.

Kan jeg endre mitt brukernavn og passord?

Du kan ikke endre ditt online sportsbook-brukernavn hos Spin Sports, men du kan opprette et nytt passord. Vi foreslår at du gjør dette minst én gang hver sjette måned for å holde kontoen din så sikker som mulig.

Hvordan logger jeg inn på kontoen min?

Når du logger deg på Spin Sports-siden, bruker du de samme opplysningene som når du går inn på casino-, Vegas- og Live Dealer-spillene. På hovedsiden velger du ganske enkelt online sportsbok-fanen og skriver inn brukernavn og passord.

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

Den mest sannsynlige grunnen til at du ikke klarer å logge inn på vår skrivebord- eller mobile sportsspill-plattform er fordi det har oppstått en feil med forbindelsen din. Sjekk at du har mottaksforhold, og er koblet til Wi-Fi eller ikke er tom for data. Hvis alt dette er i orden, lukker du og åpner Spin Sports-siden på nytt. Ikke nøl med å kontakte våre kundestøtteagenter om du fortsatt ikke kan logge inn.

Tilgjengelige banktjenestealternativer

Banktjenestealternativene som er tilgjengelige på vår online sportsbook variere etter hvilken region du er i. Når du registrerer deg, vil programvaren notere din plassering og vil bare vise transaksjonsmetodene som er tilgjengelige for deg.

Hvordan gjør jeg innskudd/uttak?

• For å gjøre innskudd eller uttak hos Spin Sports, må du gå til banktjeneste-fanen nær toppen av skjermen.
• Velg innskudds- eller uttaksalternativet.
• Hvis du foretar et innskudd, vises en rullegardinmeny med alle tilgjengelige metoder.
• Hvis du foretar et uttak, vil metoden du brukte til innskuddet ditt bli valgt som standard. Hvis du trenger å bruke en annen metode, for eksempel når det gjelder forhåndsbetalte kort, vil du også bli bedt om å velge hvordan du vil gjøre uttaket ditt.
• Følg de enkle instruksjonene, inkludert å legge inn hvor mye penger du vil overføre.
• Sjekk at alle detaljene er nøyaktige, og klikk eller trykk deretter for å bekrefte overføringen.

Hva er en forespørsel om inntektskilde/kilde til midler? 

For å oppfylle vårt ansvar for due diligence, i henhold til hvitvaskingsloven (AML), gjeldende FATF-anbefalinger og FIAU-forskrifter, er vi til tider pålagt til å verifisere inntektskilden til våre kunder. 

Kilde til midler defineres som "opprinnelsen til den enkeltes totale midler" og refererer til enhver aktivitet eller situasjon som har generert den aktuelle personens totale formue. Dersom vi vil verifisere dine kilder til midler, kan du bli bedt om å oppgi følgende dokumentasjon: 

• Kontoutskrifter
• Lønnsslipp 
• Nylige bedriftskontoer
• Salg av eiendom, øvrige detaljer i salgskontrakt 
• Skilsmisseavtale og rettskjennelse som spesifiserer avtalen 
• Testament som bestemmer fordeling av arven 

Vennligst merk! Vi har dedikerte ansatte som ha ansvar for verifiseringen. Du kan være trygg på at all informasjon som deles med oss vil behandles konfidensielt og at vi vil gjøre vårt ytterste for å hjelpe våre kunder så godt vi kan. 

Mitt innskudd/uttak blir ikke gjennomført

• Hvis innskuddet eller uttaket ditt ikke vises på kontoen din, må du sørge for at du hadde tilstrekkelige midler til å gjøre overføringen i utgangspunktet.
• Du bør også sjekke at ventetiden for uttaksmetoden din fremdeles ikke gjelder.
• Hvis alt annet er i orden, send en e-post eller chat live med en kundestøttekontakt for å løse problemet.

Hvordan vet jeg at innsatsen min er gjennomført?

Etter å ha satt et spill på Spin Sports skrivebord- eller mobile sportsbook, vil et vindu dukke opp på skjermen din for å bekrefte innsatsen. Hvis du ønsker å dobbeltsikre, kan du også sjekke statusen til enhver innsats ved å klikke på spillkvitteringen. Denne finner du øverst til høyre på skjermen.

Hvordan vet jeg om min innsats vant?

Hvis du tror at du har vunnet en gevinst og ønsker å bekrefte at det er sant, kan du gå tilbake til spillkvitteringen din på vår online sportsbook-hjemmeside. Åpne dine avgjorte og åpne spill, og velg delen “Vunnet”. Hvis du vant, vil resultatet vises her. Du trenger ikke gjøre noe for å kreve utbetalingen din; den blir automatisk kreditert kontoen din.

Hva er et gratisspill?

Et gratisspill er et spill du får uten å måtte betale noe. Det er med andre ord helt gratis midler du kan satse med. Det beste av alt er at du beholder det du vinner! Hos vår online sportsbook tilbyr vi sjenerøse gratisspill til alle nye medlemmer for å vise vår takknemlighet for deg.

Mitt gratisspill vises ikke

Hvis du ikke kan se gratisspillet ditt i din online sportsbook-kontoinformasjon, må du forsikre deg om at du har fullført alle krav for at det skal aktiveres. Hvis du har gjort dette og det fremdeles ikke vises, tar du kontakt med vårt kundestøtteteam.

Hva er Spin Specials?

For å gjøre spilling hos oss enda bedre, tilbyr vi daglige Spin Specials på utvalgte hendelser. På dagen for en kamp vil vi tilby gunstigere odds på spesifikke utfall. Risikoen er større, og det samme er belønningene og spenningen!

Trenger jeg Wi-Fi eller data for å logge inn?

Ja, for å logge inn på vår online sportsbook og nyte de beste innsatsmulighetene i Europa, må du være koblet til Wi-Fi eller en fungerende dataplan.