すべてのよくある質問に対する回答をここで確認することができます。できるだけ早くオンラインスポーツブックに戻れるように、可能な限りFAQのページを簡潔なものとしています。
オンラインでベットする理由
今日、大勢の人々がデスクトップまたはモバイルスポーツブックで賭けることを選んでいます。そこには、地上に拠点を持つスポーツブックと比較して多くのアドバンテージが存在します。特に選ばれているサイトがSpin Vegasであればなおさらそうです！オンラインではより多くの選択肢があり、最低ステークも低い値となっています。非常に便利で、資金増加ボーナスも提供されます。 忙しい現代のライフスタイルに適したスポーツベットになっています！
Spin Sportsを動かすソフトウェア
高品質なギャンブルソフトウェアで有名な開発企業、SBTechがSpin Sportsを稼働させています。 このおかげで、弊社のオンラインスポーツブックは常にスムーズに稼働しており、すべてのベットおよび結果をリアルタイムで処理することができています。応答性が高く、操作が簡単ですので、弊社サイトを快適にご使用いただけます。
Spin Sportsは本当に安全ですか？
弊社は、お客様の情報と資金の保護に力を入れています。また、オペレーションにおいても完全な透明性を提供しています。お支払いについても速やかに、公正に対応させていただきますのでご安心ください。ですが、弊社の言葉をうのみにしないでください。– 必ず弊社のクレデンシャルを確認してください！有名なマルタゲーミング委員会からライセンスを取得しているという事実だけでもご安心いただけると思います。
カスタマーサポートは24時間365日利用可能ですか？
もちろんです！弊社は日本のオンラインスポーツブック業界で最もフレンドリーかつ効率的なカスタマーサービスチームを誇っています。24時間対応しているだけでなく、年間 日ご利用いただけます。
カスタマーサポートに連絡する
弊社のカスタマーサポート担当には、ライブチャットまたはEメールのいずれかからご連絡いただくことができます。どちらの場合でも迅速にご対応させていただきます。
どのスポーツに対応していますか？
オンラインスポーツブックのホームページにて対応しているスポーツの完全なリストをご確認いただけます。以下に弊社の主流スポーツの例をリストさせていただきましたので、弊社が対応している範囲についてイメージを持っていただけるかと思います。
- ラグビー
- クリケット
- テニス
- フットボール
- ホッケー
- 競馬
さらに、以下のようなスポーツにも対応しています。
ニッチ市場にも対応していますか？
はい、頭に浮かぶすべてのスポーツの種類に対応している他にも、弊社のオンラインスポーツブックはいくつかのニッチ市場に対応しています。経済・政治的結果、エンターテイメント業界、およびその他の分野に関するあなたの洞察を駆使してイベントの結果を予想し、利益を上げてください！
どのようなベットオプションがありますか？
Spin Sportsのオンラインスポーツブックには、対応するすべてのマッチおよびレースに対していくつかの市場を用意しています。参加するスポーツごとに詳細は異なりますが、通常は以下のオプションが含まれています。
- シングルマッチまたはトーナメント全体の勝者へのストレートベット/アウトライトベット
- 特別な事象に対するプロポジションベット（誰がレッドカードをもらうかやサッカーで最初のゴールを決めるのはだれか、など）
- 弊社が設定した合計スコアよりも最終スコアの合計が上か下かを予想するオーバー/アンダーベット
- 試合が始まる前から人気のない方にスコアを加算し、人気のある方からスコアを減算し、それを考慮にいれて試合の勝者を予想するハンディキャップベット。これにより、力が拮抗し、力の差が如実に表れなくなります。
ライブオッズとはなんですか？
ライブオッズとは、レースやマッチが展開する中でリアルタイムにオッズを調整する形式になります。実際のプレイヤーのパフォーマンス、怪我、その他のイベントによって確率は変動しますのでライブオッズはそれを反映させます。
ライブオッズは、ゲームやレースが進行する中で賭けを調整することができるライブベットで採用されています。アスリートの調子をみてライブオッズを確認し、それから勝ちを最大化して負けを最小化します。
Spin Sportsにおけるライブオッズ
魅力的なライブオッズでの賭けはオンラインスポーツブックの醍醐味の1つとなっています。 弊社のライブベットプラットフォームはinPLAYと呼ばれており、非常に競争力の高い市場を提供しています。特定のスポーツとアスリートに関する洞察を深めるにつれて、より有利な賭けとなっていきます。
どのようにアカウントを登録できますか？
Spin Sportsのアカウントはすぐに作成することができます。以下の簡単な手順に従っていただくだけで大丈夫です。
- 画面左上のドロップダウンメニューをクリック、またはタップします
- ドロップダウンメニューが表示されますので「登録」を選択します
- 必要な情報をすべて入力します（ユーザー名、パスワードなど）
- すべての詳細が正しいことを確認し、クリックします
- 法的にギャンブルが許可されている年齢であることを確認します
- 以上です！これでオンラインスポーツブックをご利用いただく準備ができました。
ユーザー名とパスワードを変更できますか？
- Spin Sportsのユーザー名は1度設定されたら変更することはできません。これからたくさん使うことになりますので、慎重に名前を選ぶようにしてください！
- オンラインスポーツブックのパスワードは変更することができます。アカウントをセキュアな状態に保つために半年ごとにパスワードを変更することを推奨しています。
- パスワードを変更する場合は、弊社のカスタマーサービス部門にお問合せください。担当者が変更プロセスをご説明いたします。
アカウントにログインする場合はどうすればよいでしょうか？
オンラインスポーツブック、カジノ、ライブディーラー、およびベガスのすべてにおいて同じログイン情報を使用します。弊社のメインハブページから興味のあるセクションを選択いただき、ユーザー名とパスワードを入力して即座にアクセスすることができます。
ログインできません。どうすればよいでしょうか？
ログインができない原因のとして、インターネットへの接続不良がよくあげられます。Wi-Fiまたはデータサービスが正しく動作しており、デバイスがネットワークを認識していることを確認してください。 より多くのデータを読み込むだけで解決する場合もあります。上手くいかない場合はSpin Sportsのページを一度閉じてから再度開き、もう一度ログインを試みてください。それでもログインできない場合は、弊社のカスタマーサポートチームにご連絡ください。
モバイルスポーツでのベットは可能ですか？
はい、弊社のデスクトップおよびモバイルスポーツプラットフォームでは、すべてのデバイスで同じSpin Sportsにアクセスすることが可能です。すべてのタブレットまたはスマートフォンでベットすることが可能です。それには以下の選択肢が含まれています。
- Windows Phone
- Androidデバイス
- iPhone
- iPad
- Blackberryデバイス
モバイルアカウントにログインする場合はどうすればよいですか？
デスクトップとまったく同じ手順でモバイルスポーツブックのアカウントにログインすることができます。エンターテイメントタブのスポーツセクションをクリックし、ユーザー名とパスワードを入力してください。
モバイルスポーツは利用可能ですか？
はい、弊社のオンラインスポーツブック・カスタマーサポート部門は、デスクトップと同様にお使いのモバイルデバイスからメールまたはライブチャットでお問合せいただくことが可能です。
どのようなバンキングオプションが利用可能ですか？
Spin Sportsでは、非常に多くの種類のバンキングオプションをご用意しています。登録して場所を入力し、画面上部にあるバンキングタブを選択してください。すべてのデポジットおよび出金オプションが表示されます。
デポジットの方法を教えてください
まずはオンラインスポーツブックのホームページ上にあるバンキングタブにアクセスしてください。そこからは以下の手順になります。
- デポジットオプションを選択します
- 表示されるドロップダウンメニューから支払い方法を選択します
- プロンプト画面に従って必要なすべての情報を入力します
- デビットカードまたはクレジットカードを使用する場合は、初回のみ数分間かけて詳細情報を入力する必要があります。以降の取引では自動入力されるようになります
- 送金したい金額を入力します
- すべての内容に間違いがないか確認し、デポジットを確定します
どのように出金できますか？
Spin Sportsから出金するのはデポジットと同じくらい簡単です。もう一度バンキングタブに移動していただき、今度は以下の手順に従ってください。
- 出金オプションを選択します
- クレジットカードなど、デポジットで選択したシステムと同じシステムを使用して出金ができる場合はその方法がデフォルトで選択されます
- プリペイドクーポンなど、デポジットで選択したシステムを出金に使用することができない場合は、この時点で別の方法を選択するように促されます
- プロンプト画面に従い、出金したい金額も含めて必要な情報を入力します
- すべての情報に間違いがないことを確認したら、要求を確定させます
資金源泉に関するリクエストとは何ですか?
AMLコンプライアンスと、現在のFATF推奨事項およびFIAU規制との整合性のため、強化された精査責任の一環として、お客様の"資金源泉"の確証が必要となる場合があります。
"資金源泉"は、"対象の総資産の起源"と定義され、個人の総資産を生み出した活動または状況を指します。 資金源の確認に使用される文書を提供する必要がある場合は、次の文書が要求されます:
- 銀行取引明細書
- 給与明細
- 最近申請された法人収支計算書
- 決済明細書にある資産売却の詳細
- 書面による和解合意を明記した離婚調停と裁判所命令
- 遺言とういう形での相続金
重要:審査をスムーズに行うため、親身なスタッフが待機しています。 弊社で共有される全ての情報は機密情報として扱われ、可能な限り常にあらゆる努力を払い、お客様をサポートいたしますのでご安心下さい。
デポジットまたは出金が清算されません
- オンラインスポーツブックの出金またはデポジットが清算されない場合、送金に十分な資金が残っているか確認してください。
- 出金の場合、清算までの保留時間が経過しているかについても確認してください。
- これらの問題によって不都合が生じている場合は、カスタマーサポート担当者にメールする、もしくはライブチャットをする必要があります。
ベットが清算されているかどうかをどのように確認することができますか？
弊社のデスクトップまたはモバイルスポーツのベットプラットフォームを使用して賭けをした場合、ポップアップの確認ウィンドウが画面に表示されます。新規ベットについては、ホームページ右上のベットスリップにも表示されます。
ベットの勝ち負けはどのように確認できますか？
勝ち負けを確認したい場合は、ベットスリップに戻って清算済みベットとオープンベットにアクセスします。「勝ち」セクションを選択すると結果がそこに表示されます。ペイアウトを請求する必要はありません。自動的にアカウントに充当されます。
フリーベットが表示されません。どうすればよいですか？
心配しないでください！すべての要求事項を満たしていることをご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、弊社のサポートチームにお問い合わせください。必ずお客様のフリーデスクトップおよびモバイルスポーツベットを提供させていただきます。