Dernière mise à jour : 01/10/2021
Le groupe Cityviews, qui regroupe toutes les entités mentionnées ci-dessous dans la section "Le Groupe", y compris ses sociétés affiliées (ensemble, Cityviews), offre des services de jeux d'argent en ligne, tels que Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, Jackpot City, Riverbelle, Lucky Nugget, Spin Casino, Gaming Club et Spinsports, à la fois à travers des sites web, des applications mobiles et d'autres propriétés en ligne (appelés communément les "Services").
Le groupe Cityviews s’engage à protéger rigoureusement les attentes de ses utilisateurs ("Utilisateur(s)", "vous" ou "votre") en matière de vie privée. Par conséquent, nous avons mis en place cette Politique de confidentialité qui définit nos pratiques en matière de protection des données, dont la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos Informations personnelles, ainsi que vos droits en la matière.
Dans la Présente Politique de Confidentialité, vous pourrez vous renseignez sur:
Nous vous encourageons à lire attentivement la Politique de confidentialité et à l’utiliser pour prendre des décisions éclairées. En visitant les sites Internet, les applications mobiles et autres propriétés mobiles du groupe Cityviews, ou en créant un compte par l’intermédiaire de nos Services, vous acceptez par la présente la Politique de confidentialité.
Si vous avez des questions (ou des commentaires) concernant vos informations ou la présente politique de confidentialité, vous pouvez envoyer un courriel à notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : FORMULAIRE
Le groupe Cityviews comprend les sociétés suivantes:
Nous recueillons deux types d’informations auprès de nos utilisateurs:
Le premier type d’informations correspond à celles qui identifient ou pourraient raisonnablement identifier une personne ("Informations personnelles"). Informations personnelles recueillies peuvent comprendre les renseignements suivants:
Le deuxième type d’informations correspond à celles qui ne sont pas et ne peuvent être identifiées concernant un ou plusieurs utilisateurs, susceptibles d’être mises à disposition ou recueillies dans le cadre de l’utilisation des Services par l’Utilisateur ("Informations à caractère non personnel").
Les informations à caractère non personnel qui sont recueillies sont des informations techniques et des données d’utilisation agrégées qui peuvent inclure, entre autres, le système d’exploitation de l’Utilisateur, le type de navigateur, la résolution de l’écran, la langue du navigateur et du clavier, le 'flux de clics' et les activités de l’Utilisateur sur les services, le temps que l’Utilisateur est resté sur les Services et les horodatages connexes, etc.
Afin d’éviter toute ambiguïté, toute information à caractère non personnel relative ou liée à des renseignements personnels doit être considérée comme une information personnelle tant que ce rapport ou ce lien existe.
Types d’informations à caractère non personnel que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet :
Les Services ne sont pas conçus ni destinés aux moins de 18 ans ou aux personnes n’ayant pas l’âge du consentement légal de toute juridiction concernant l’utilisation des Services, la limite d’âge la plus élevée prévalant ("Légalement majeur"). Si vous n’êtes pas Légalement majeur, vous ne devez pas télécharger ou utiliser les Services ni nous fournir d’Informations personnelles.
Nous nous réservons le droit d’accéder à toutes les informations personnelles recueillies auprès de vous et de les vérifier. Si nous constatons qu’un utilisateur qui n’est pas Légalement majeur a partagé des informations, nous sommes susceptibles de les rejeter. Si vous avez des raisons de penser qu’un mineur a partagé des informations avec nous, veuillez nous contacter.
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins énumérées ci-dessous:
Le Groupe utilisera vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc., nous-mêmes ou par le biais de nos sous-traitants tiers, dans le but de vous communiquer des contenus promotionnels relatifs aux Services ainsi qu’aux produits, services, sites Internet et applications qui concernent : (i) d’autres sociétés du Groupe; (ii) des marques en marque blanche ; ou (iii) des partenaires commerciaux et des filiales du Groupe (ensemble, les "Partenaires marketing"), dont nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser.
Nous sommes en outre susceptibles de partager et divulguer des informations auprès de nos Partenaires marketing afin de vous proposer des offres commerciales différentes que nous, ou nos Partenaires marketing, considérons comme pertinentes pour vous. Nos Partenaires marketing sont susceptibles d’utiliser ces Informations personnelles pour mettre en œuvre différentes techniques promotionnelles, telles que le marketing direct par l’intermédiaire des courriels, des SMS et du téléphone.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences marketing à tout moment par l’intermédiaire du service à la clientèle (si disponible). Si vous décidez de télécharger le Logiciel dans le cadre de nos Services, un logiciel de notification peut également être téléchargé sur votre appareil. Cela nous permet de vous envoyer des notifications au sujet de nos Services directement sur votre appareil, par exemple pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, des mises à jour, des communications du service, des offres et des promotions.
En téléchargeant le Logiciel, vous acceptez de recevoir des notifications. Si vous préférez ne pas recevoir ces notifications, vous devrez désinstaller manuellement le logiciel de notification sur votre appareil (par exemple en cliquant sur le lien "qu’est-ce que c’est ?" dans une notification que vous recevez et en suivant les instructions "comment faire pour supprimer", ou en suivant les consignes de désinstallation applicables dans les "Paramètres" et le "Centre de notification" de l’appareil avec lequel vous accédez aux Services).
Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir d'autres offres commerciales de notre part, ou de la part de nos partenaires commerciaux ou affiliés marketing en nous contactant via la fonction de chat. Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez de notre liste de diffusion marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des mises à jour concernant le service et des notifications à ce sujet.
Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons vos Informations personnelles auprès de tiers ("Destinataires"), hormis de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. Les Informations personnelles ne seront divulguées aux Destinataires qu’aux fins spécifiques définies dans cette Politique de confidentialité.
Nous pouvons partager des Informations personnelles avec les destinataires suivants:
Outre les objectifs énumérés dans cette Politique de confidentialité, nous partageons vos Informations personnelles avec ces Destinataires aux fins suivantes:
Dans la mesure où nous opérons à l’échelle internationale, il peut s’avérer nécessaire de transférer vos Informations personnelles dans des pays extérieurs à l’Union européenne. Les lois sur la protection des données et autres de ces pays peuvent ne pas être aussi exhaustives que celles de l’Union européenne.
Nous faisons tous les efforts nécessaires pour garantir que vos Informations personnelles sont protégées conformément à notre Politique de confidentialité, à l’aide de moyens contractuels (tels que l’utilisation de clauses contractuelles approuvées par les organismes de contrôle des transferts de données compétents) ou autres (comme nous assurer que la juridiction impose des mesures de protection des données adéquates).
Si vous estimez que votre confidentialité n'a pas été gérée conformément à notre politique, ou si toute personne a essayé d’abuser des services ou agi de manière inappropriée, veuillez nous contacter directement via la fonction de chat.
Lorsque vous visitez nos Services ou y accédez (par exemple, lorsque vous vous rendez sur nos sites Internet), nous utilisons (et autorisons des tiers à utiliser) des balises web, des cookies, des pixels, des scripts, des tags et autres technologies ("Technologies de traçage").
Les Technologies de traçage nous permettent de recueillir automatiquement des informations sur vous et sur votre comportement en ligne, ainsi que sur votre appareil (par exemple votre ordinateur ou votre appareil mobile), à différentes fins, par exemple pour faciliter votre navigation sur nos Services, améliorer leurs performances et personnaliser votre expérience. Nous utilisons en outre ces informations pour recueillir des statistiques sur l’utilisation de nos Services, effectuer des analyses, fournir un contenu adapté à vos centres d’intérêt et gérer les services à destination de nos Utilisateurs, annonceurs, éditeurs, clients et partenaires.
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Vous devriez toujours examiner leurs pratiques en matière de confidentialité avant de fournir des Informations personnelles à ces tiers.
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Si vous avez ouvert un compte par le biais de nos Services, le Groupe conservera vos informations personnelles tant que votre compte restera actif. En outre, le Groupe conservera vos Données personnelles au-delà de cette période pour se conformer aux obligations juridiques que lui imposent les lois ou réglementations en vigueur, notamment celles relatives aux jeux d’argent, à la lutte contre le blanchiment d’argent et les réglementations "Know Your Customer".
En outre, le Groupe peut conserver vos Informations personnelles au-delà de cette période, à condition qu’une telle conservation soit nécessaire aux intérêts légitimes du Groupe, tels que la prévention de la fraude et la tenue de registres.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez supprimer vos Informations personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected], et nous ferons tous les efforts raisonnables pour répondre à votre demande.
Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail pour demander:
Nous sommes très vigilants dans la mise en œuvre et le maintien de la sécurité des Services et de vos informations. Nous avons mis en place des mesures de protection physiques et technologiques appropriées afin d’empêcher tout accès non autorisé, de maintenir la sécurité des données et d’utiliser correctement les informations que nous recueillons en ligne. Ces mesures de protection varient en fonction de la sensibilité des informations que nous recueillons et conservons.
Nous utilisons les procédures et les contrôles standard du secteur afin de garantir la sécurité des informations de nos utilisateurs, tels que:
Même si nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne saurions être tenus pour responsables des actes de ceux qui accèdent aux Services sans autorisation ou qui en abusent, et ne donnons aucune garantie, expresse, implicite ou autre, que nous empêcherons un tel accès.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Aussi, veuillez revenir régulièrement consulter cette page. Nous communiquerons un avis de modifications substantielles de la présente Politique de confidentialité sur les Services et/ou vous enverrons un e-mail concernant ces modifications à l’adresse que vous avez fournie. Ces modifications substantielles prendront effet sept (7) jours à compter de la notification via l’une des méthodes mentionnées ci-dessus. Sinon, toutes les autres modifications à cette Politique de confidentialité entreront en vigueur à la date de "Dernière révision" et votre utilisation continue des Services après la date de Dernière révision vaudra acceptation contraignante desdites modifications.
Si vous avez des questions générales sur les services ou les informations que nous recueillons à votre sujet et la manière dont nous les utilisons, veuillez nous contacter via la fonction de chat sur la page « Nous contacter ».
Nous nous efforcerons de répondre dans un délai raisonnable. Veuillez ne pas hésiter à nous contacter à tout moment. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Mise à jour : 28/03/2018
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